Histoire de la promesse
2.07.003 - « Dans un deuxième mandat, le gouvernement de la CAQ [créera] une application simple et efficace permettant d’accéder aux principaux services gouvernementaux. Les citoyens pourront ainsi renouveler leur carte d’assurance maladie et leur permis de conduire du bout des doigts. »
16-févr.-2026
« La Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) a menti pendant des années sur le déroulement de son projet de transformation numérique, le programme CASA. C’est l’une des conclusions du rapport d’enquête du commissaire Denis Gallant, rendu public lundi. »
03-oct.-2025
« Santé Québec suspend son grand virage informatique. L’un de ses projets majeurs visant à centraliser la gestion interne du système de santé est mis sur la glace parce que Québec refuse jusqu’ici d’autoriser les 280 millions nécessaires à sa poursuite, a appris La Presse. »
Québec refuse jusqu'ici de débloquer 280 millions - La Presse
02-juin-2025
La plateforme continue de tirer du pied et de manquer de flexibilité dans ses services offerts.
« Le fiasco financier SAAQclic s’élevait déjà à 1,1 milliard $, mais la facture totale sera forcément encore plus élevée. La SAAQ a conclu plus de 1800 contrats supplémentaires dissimulés avec divers consultants et fournisseurs dans le cadre de sa transformation numérique, a révélé la commission Gallant. »
14-nov.-2023
« Il y a quelques éléments qui seront pris en compte par nous et par d’autres dans les grands virages, a dit M. Ducharme qui précise qu’il faudra «mieux prévoir les mesures d’atténuation» à l’avenir. »
SAAQclic: un fiasco qui a coûté près de 40 M$ - Journal de Montréal
30-avr.-2023
« La nouvelle plateforme SAAQclic continue de connaître des ratés deux mois après son lancement, malgré la promesse de la Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) d’un retour à la normale d’ici la fin avril. »
Le portail SAAQclic connaît encore des ratés - Radio-Canada
08-mars-2023
« Le 20 février, le système est désormais opérationnel. Toutefois, bon nombre de citoyens ont dû faire face à plusieurs problèmes techniques. « Certains n’arrivaient pas à prendre rendez-vous. D’autres ont rapporté que l’inscription était lourde, parfois même impossible en raison du haut débit de volume en ligne, rapportait le journaliste Henri Ouellette-Vézina le 20 février. »
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